MEMENTO MORI POLICY
개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 14일 · 버전 2026.10.14
사업자 정보·온라인 접수·보안 안내 보완: 2026년 10월 10일. 결제의 별도 확인 문구는 동의 시 버전과 함께 주문에 저장됩니다.
청약철회·환불·개인정보·권리침해 요청 접수에서 접수증과 답변 이력을 확인할 수 있습니다. 이메일 접수도 계속 이용할 수 있습니다.
비회원 구매·주문 조회 안내 · 2026년 10월 17일 추가
기념관 1관 신규 이용권은 비회원 구매 화면에서 상품·결제 가능 여부를 확인하실 수 있습니다. 주문번호와 별도로 설정하신 주문 비밀번호로 주문을 조회하고 취소·환불을 요청하실 수 있습니다. 개인 공간 개설·관리에는 로그인과 명시적인 구매 연결이 필요하며, 이메일이 같다는 이유로 기존 계정이나 기록에 자동 연결하지 않습니다. 이용기간은 결제 완료일부터 3개월이며 연결 시점에 다시 시작하지 않습니다. 기존 주문의 조건은 유지합니다.
2026년 11월 8일 신규 상품·가격 안내
자동 자서전 라이트 정가 49,000원(원고 15,000자·사진 20장·AI 편집 판본 1개), 스탠다드 정가 79,000원(원고 60,000자·사진 60장·총 3개 판본)입니다. PDF·EPUB를 제공하며 직접 인터뷰·집필·교정과 인쇄는 포함하지 않습니다. 같은 작품 라이트 구매자는 30,000원으로 스탠다드로 전환할 수 있으며 이미 사용한 판본을 포함하여 총 3개입니다.
직접 인터뷰·집필의 신규 정가는 990,000원입니다. 전화·화상 인터뷰 총 90분, 원고 최대 15,000자, 사진 20장, 수정 2회, 최종 PDF와 같은 완성본의 스퀘어 양장 60쪽 3권, 국내 한 곳 합배송·부가세를 포함합니다. 별도 전자책 제작비와 기본 인쇄·배송비를 다시 청구하지 않습니다. 추가 부수·분량·수정·개별 배송·출장은 별도 협의합니다. 기존 접수·계약·결제의 금액과 구성은 유지합니다.
메멘토모리엄의 오픈 할인은 정가와 구분하여 표시합니다. 할인 설정 종료 뒤 신규 주문은 정가로 접수하며 기존 주문의 가격은 바꾸지 않습니다. 별도 종료일이나 한정 수량은 정하지 않았습니다. 모든 표시가격은 부가세 포함입니다.
업그레이드 취소·환불은 기존 환불 정책에 따라 제공한 작업과 사용 이력을 확인하여 처리합니다. 취소 시 추가 제작 권한을 회수하며 기존 자료·완성본과 원래 라이트 권한은 보존합니다. 이미 제공한 추가 작업 또는 부분 환불은 담당자 확인을 거칩니다.
과거 계약 안내 · 2026년 10월 24일 추가: 자동 전자책 79,000원과 직접 인터뷰 기본형 790,000원의 비회원 구매도 제공합니다. 결제 연결 준비 중에는 구매자 정보를 접수하거나 결제하지 않습니다. 전자책은 구매 후 로그인하여 본인 계정의 새 비공개 작품에 연결하며 원고·사진과 AI 이용 동의는 별도로 확인합니다. 인터뷰 기본형은 결제 후 3영업일 이내 일정을 협의하고 인터뷰·자료 접수 완료 후 6주 이내 PDF를 납품합니다. 고객 검토 대기기간은 제외하며, 일정 미합의 또는 제작 시작 전 취소 시 전액 환불합니다. 녹음·자료 처리·집필 착수는 별도로 확인합니다. 종이책은 완성본·배송지와 실제 판매가를 확인하고 별도로 승인한 뒤 주문하며, 인쇄 연결 준비 중에는 결제받지 않습니다. 이 안내는 기존 계약의 조건을 변경하지 않습니다.
과거 계약 안내 · 2026년 10월 25일 인터뷰 포함형: 당시 790,000원 인터뷰 상품에는 최종 PDF와 같은 완성본의 스퀘어 양장 60쪽 3권, 국내 한 곳 합배송·부가세가 포함됩니다. 기본 인쇄·배송비와 별도 전자책 제작비를 다시 청구하지 않습니다. PDF는 인터뷰·자료 접수 완료 후 6주 이내 제공하며 고객 검토 대기기간은 제외합니다. 종이책은 최종 교정본 승인과 배송지 확인 후 제작하고 제작·배송 일정은 승인 시 안내합니다. 추가 부수·분량·개별 배송·대면 출장비는 별도 합의 후 진행합니다. 종이책 제공 준비가 완료되기 전에는 포함형 결제를 받지 않습니다. 기존 PDF 전용 주문은 구매 당시 범위를 유지합니다.
인터뷰 기본형 구매에는 주인공 성함, 전화·화상 방식과 참여 의사 확인을 함께 접수하고 담당자의 일정 협의·제작 진행에 사용합니다. 인터뷰 원문·음성·사진은 구매 양식에서 받지 않습니다. 상담·제작 정보와 법정 거래기록에는 아래 항목별 보유기간을 적용합니다.
비회원 주문의 성함·이메일·휴대폰번호는 주문 이행·결제·환불과 고객지원에 사용하고, 주문 비밀번호는 원문 대신 해시값으로 보관합니다. 주문·결제 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년 등 아래 보관 기준을 따릅니다. 구매자 연락처는 결제창 진행 시 포트원·KCP의 결제 처리에 사용합니다. 비회원 주문 인증은 해당 주문 조회에만 적용되며 회원 로그인이나 개인 공간 입장 권한을 부여하지 않습니다.
기념관 비회원 구매 · 전자책 비회원 구매 · 인터뷰 비회원 구매 · 비회원 주문 조회·취소 요청온라인 권리보호 접수 안내 추가: 2026년 10월 10일. 인증의 국외 처리와 공개 범위 안내 정정: 2026년 10월 15일. 해당 접수 시 수집 항목과 보유기간을 별도로 안내하고 동의를 받습니다.
2026년 10월 22일: 만료 후 보기 전용 유지와 기록 삭제·내보내기 기준을 서비스 안내와 통일했습니다. 삭제 요청과 개인정보에 관한 권리는 계속 보장됩니다.
인 메모리엄(이하 “회사”)은 메멘토모리 서비스에 필요한 최소한의 개인정보만 처리하고, 이용자가 공개 범위와 기록의 보존·삭제를 통제할 수 있도록 합니다.
1. 개인정보 처리 목적·항목·보유기간
| 구분 | 목적 | 처리 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 회원·인증 | 가입, 로그인, 본인·연락처 확인, 부정 이용 방지 | 사용자 식별자, 이름·표시명, 이메일, 로그인 제공자, 휴대전화 인증 여부·번호 끝 4자리·일방향 해시, 약관 동의 버전·시각, 선택적 마케팅 동의 | 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 처리 완료 시까지. 법정 보존 대상은 분리 보관 |
| 기억관·부고 | 기억관·부고 생성, 공동 운영, 공개 범위 관리, 기록 보존·내보내기 | 이름·관계·연락처, 생애·장례 정보, 사진·영상·음성·글·파일, 댓글·헌화·승인·분쟁 이력, 공개 범위와 접근 기록 | 이용기간 만료 후에도 이용자가 보기 전용 서비스를 계속 이용하는 동안 보관합니다. 만료만으로 자동 삭제하지 않습니다. 삭제 요청·계정 탈퇴·권리 보호·서비스 종료 시에는 목적 달성과 법정 보존 여부를 확인해 별도 절차로 정리합니다. 상태별 기준 |
| 상담·신청 | 요금제, 북클럽, 그리프케어, 자서전·맞춤 제작 상담과 일정 안내 | 이름, 이메일, 휴대전화, 기관명, 신청 상품, 문의·상담 내용과 처리 이력 | 상담 종료 후 1년. 계약·분쟁으로 이어진 기록은 아래 법정 보존기간 적용 |
| 주문·결제 | 주문 확인, 결제 검증, 이용권 연결, 취소·환불, 분쟁 처리 | 주문·결제 식별자, 상품·금액·결제수단·승인 상태, PG 거래번호, 환불 이력. 카드번호 전체는 회사가 저장하지 않음 | 계약·청약철회, 대금결제·공급 기록 5년 / 소비자 불만·분쟁 기록 3년 |
| 자서전 제작 | 인터뷰, 집필·교정, 인쇄·배송, 승인·권한 관리 | 신청자·집필 대상자의 식별·연락정보, 인터뷰 음성, 원고, 사진·편지·생애 기록, 주소, 승인·접근·파기 이력 | 자서전 작업 파일의 기본 보관기간은 납품 후 90일이며, 인쇄용 PDF는 30일입니다. 프로젝트 종료 또는 삭제 요청이 먼저 도래하면 그에 따릅니다. |
| 보안·고객지원 | 오류 대응, 보안 감사, 권리침해 신고와 문의 처리 | IP, 접속 시각, 기기·브라우저 정보, 요청 경로, 문의 내용과 조치 이력 | 보안 접속기록은 원칙적으로 3개월, 분쟁 관련 고객지원 기록은 3년 |
| 온라인 권리보호 접수 | 청약철회·환불·권리보호 요청 처리와 회신 | 회신 이메일, 요청 원문·대상, 선택한 본인 주문 정보, 접수·답변·동의 이력, 회원 또는 브라우저 식별값 | 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년. 계약·청약철회·결제 기록은 5년 등 관계 법령의 보존기간 적용 |
| 제휴 문의 | 제휴 제안 검토, 담당자 연락 및 회신 | 기관·업체명, 담당자 이름, 이메일, 제안 내용, 접수·동의·처리 이력 | 상담 종료 후 1년. 계약·분쟁 관련 기록은 별도 보존 기준 적용 |
처리 근거는 서비스 계약의 체결·이행, 이용자의 동의, 회사의 법적 의무 이행 및 정당한 보안·분쟁 대응입니다. 필수정보를 제공하지 않으면 해당 기능을 제공하기 어려울 수 있습니다.
2. 법령에 따른 별도 보존
- 표시·광고 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회 기록: 5년
- 대금결제 및 재화·서비스 공급 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년
보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 같은 법 시행령. 법정 보존정보는 일반 서비스 정보와 분리하고 목적 외로 이용하지 않습니다.
3. 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 근거가 있거나 생명·신체의 급박한 보호가 필요한 경우, 또는 이용자가 선택한 공개 범위에 따라 기록을 방문자에게 표시하는 경우는 예외입니다. 결제·배송처럼 별도 제공이 필요한 경우에는 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간을 해당 화면에서 다시 알리고 필요한 동의를 받습니다.
4. 개인정보 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 | 적용 시점 |
|---|---|---|
| Google Cloud Platform·Firebase | 호스팅, 인증, 데이터베이스, 파일 저장, 보안 로그 | 서비스 이용 시 |
| Google Gemini API | 이용자가 요청한 문장 다듬기·AI 기록 초안 생성 | AI 기능을 직접 실행할 때만 |
| SOLAPI | 본인 확인·기일 알림 등 동의한 문자 발송 | 문자 기능이 활성화되고 이용자가 신청할 때 |
| PortOne 및 연결 결제대행사 | 결제 승인·검증·취소·환불 | 통신판매 신고와 PG 심사를 마치고 결제를 개시한 뒤 |
| 이용자가 승인한 인쇄소·배송사 | 자서전 인쇄·배송 | 실물 제작을 승인한 경우. 현황은 자서전 수탁자 안내에 공개 |
회사는 위탁계약에 목적 외 처리 금지, 기술·관리적 보호조치, 재위탁 관리, 사고 통지, 반환·파기와 감독에 관한 사항을 포함합니다.
5. 국외 처리·이전
기억관의 주 데이터베이스는 Google Cloud 서울 리전(asia-northeast3)을 사용합니다. 다만 Firebase Authentication과 Google Gemini API의 인증·AI 처리 과정에서 아래 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다.
| 이전받는 자·국가 | 항목·목적 | 시점·방법 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| Google LLC · 미국 | 계정 식별정보·휴대전화번호 / 로그인·SMS 인증 | 가입·인증 요청 시 암호화 통신 | 계정 삭제 또는 계약·법령상 보존기간까지 |
| Google LLC · 미국 | 이용자가 AI 입력창에 넣은 글과 직접 첨부한 파일 / 선택한 AI 결과 생성 | AI 기능 실행 시 암호화 API 전송 | Google API 계약·설정에 따른 처리기간 후 삭제 |
AI 기능은 선택 사항이며 실행하지 않아도 직접 기록을 작성할 수 있습니다. 이메일·소셜 로그인도 Firebase Authentication을 사용하므로 인증정보의 미국 처리가 발생합니다. 인증에 필요한 국외 처리를 원하지 않으면 가입·로그인 및 로그인이 필요한 개인 기억관 작성·열람은 이용하기 어렵습니다. 로그인 없는 서비스 안내·공개 샘플과 고객센터 문의는 이용할 수 있습니다. 국외 처리 관련 문의와 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 접수해 주세요.
6. 공개 기록과 민감한 정보
회사는 살아 있는 사람의 건강, 종교, 사상, 범죄경력 등 민감정보 입력을 요구하지 않습니다. 이용자는 본인 또는 정당한 권리자의 별도 동의나 법적 근거 없이 이러한 정보를 올려서는 안 됩니다. 일반 개인 기억관은 로그인한 방문자의 입장 요청을 운영자가 승인한 뒤 열람하며, 비공개로 관리할 수 있습니다. 운영자가 방문 권한 부여에 동의해 발행한 유효한 공식 초대는 수신자가 로그인 후 명시적으로 수락하면 별도 방문 승인 없이 입장할 수 있습니다. 단순 링크 공유만으로 방문 권한이 생기지는 않습니다. 초대 만료·회수는 새로운 수락을 막으며, 이미 수락한 계정의 방문 권한은 별도로 회수할 수 있습니다. 공개 샘플과 운영팀이 별도로 공개 승인한 예시·기관 기록은 구분하며, 기록의 정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 권리침해 신고가 접수되면 확인 전 임시 비공개 등 보호조치를 할 수 있습니다.
7. 자동 수집 장치
2026년 10월 15일부터 별도로 동의한 브라우저에서만 Google 애널리틱스 4를 사용합니다. 공개 소개 페이지 주소(추가 매개변수 제외), 방문 시각, 기기 정보와 쿠키 식별자가 Google에 전달되며 국외에서 처리될 수 있습니다. 개인 기억관·회원·결제 화면은 분석하지 않으며 광고 개인 최적화에 사용하지 않습니다. 동의와 쿠키는 최대 90일 유지합니다. 전송 정보·처리 안내 및 동의·철회에서 선택할 수 있으며, 거부해도 서비스 이용에 영향이 없습니다.
로그인과 보안을 위해 최대 7일 유지되는 세션 쿠키와 CSRF 보안값을 사용합니다. 작성 중인 기록은 이용자 기기의 localStorage 또는 sessionStorage에 임시 저장될 수 있으며, 브라우저 설정에서 삭제할 수 있습니다. 현재 맞춤형 광고 쿠키를 사용하지 않습니다. 필수 쿠키를 차단하면 로그인·작성 기능이 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
8. 파기 절차와 방법
처리 목적 달성이나 보유기간 만료를 확인한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법정 보존 대상은 별도 저장소에서 접근을 제한한 뒤 기간 만료 시 같은 방법으로 파기합니다.
9. 안전성 확보조치
접근권한 최소화, 관리자 인증과 권한 분리, 전송구간 암호화, 비밀번호·휴대전화 식별값의 보호, 비공개 기본 설정, 접근·변경 이력 관리, 백업·복구 점검, 취약점과 이상 접근 점검을 시행합니다. 결제수단 원문은 결제대행사가 처리하고 회사 서버에는 저장하지 않습니다.
10. 정보주체의 권리와 행사방법
이용자와 법정대리인은 열람, 전송, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회와 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 계정 이메일과 요청 대상, 본인 확인에 필요한 최소 정보를 적어 founder@overtherainbow.ai.kr로 보내면 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 뒤 법정 기한 안에 처리합니다. 법령상 보존 의무가 있거나 다른 사람의 권리를 침해할 우려가 있는 경우 제한 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.
11. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 권성란(대표) · 담당: 인 메모리엄 개인정보보호 담당 · 이메일: founder@overtherainbow.ai.kr
고객센터 전화번호: 070-8058-8272. 개인정보 침해 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 경찰청(국번 없이 182)에도 요청할 수 있습니다.
12. 방침 변경
내용이 변경되면 시행 7일 전부터 서비스에 알리고, 이용자의 권리·의무에 중대한 변경은 30일 전에 알립니다. 별도 동의가 필요한 변경은 동의를 받은 뒤 적용합니다.